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Häufig gestellte Fragen

Inhaltsverzeichnis

10 gute Gründe für Art Armada
Der Bestellvorgang
Die Fotovorlage
Gemäldeoptionen
Das Gemälde entsteht
Preise & Sonderangebote
Lieferung
Schutz & Sicherheit
Partner & Geschäftskunden
Sonstige Fragen

10 gute Gründe für Art Armada

1) Wir bieten höchste Qualität als Kundenversprechen, dafür steht unsere Qualitätsgarantie
2) Jedes Ölgemälde ist einzigartig und ein absolutes Unikat.
3) Sie bestimmen Motiv, Größe und Berahmung Ihres Meisterwerkes.
4) Sie bestellen bequem über unseren modernen Onlineshop und haben viele zusätzliche Komfortfunktionen.
5) Wir lassen Ihnen die Auswahl zwischen verschiedenen Bezahlmethoden.
6) Wir bieten unseren Kunden einen 24h Email-Kundensupport. Das bedeutet, wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
7) Wir bieten auch telefonischen Support.
8) Wir liefern ohne Aufpreis in alle Länder der EU.
9) Der Versand erfolgt versichert durch unseren Logistikdienstleister. Versandkostenfrei innerhalb der EU ab 150 EUR.
10) Hohe Kundensicherheit durch unser Trusted-Shops Zertifikat.


Der Bestellvorgang

Wie funktioniert die Bestellung bei Art Armada?

1) Wählen Sie in der entsprechenden Kategorie Ihre Wunschgröße aus.
2) Wählen Sie aus den möglichen Produktoptionen die passenden aus.
3) Geben Sie die gewünschte Stückzahl ein
4) Ihre Wunschvorlage hochladen
5) Bestelldetails und Kundenangaben und Versandart prüfen
6) Bestellung abschließen und Gemälde erhalten

Meine Wunschgröße ist nicht dabei. Was nun?

Sie können uns gerne Ihre individuelle Wunschgröße mitteilen. Wir versuchen dann, Ihnen das Ölgemälde in dieser Größe anfertigen zu lassen. Sie erhalten dann vor der Auftragsbearbeitung eine Email, in der wir Ihnen mitteilen, ob wir Ihrem Wunsch nachkommen können.

Kann ich mein Gemälde auch gerahmt bestellen?

Das ist problemlos möglich. Standardmäßig werden die Gemälde als „Rolle“ versandt. Sie können aber gerne auch einfach eine der vorgegebenen Rahmenoptionen auswählen. Dann spannen wir Ihr Ölgemälde auf den gewünschten Rahmen und schicken Ihnen Ihr Kunstwerk gleich „aufhängefertig“ zu.

Sollten Sie einen bestimmten Rahmen im Auge haben, der von uns jedoch nicht angeboten wird, schreiben Sie uns! Wir werden gerne versuchen, Ihren Wunschrahmen für Sie zu beschaffen.

Kann ich auch Gutscheine einlösen?

Na klar! Einfach den Gutscheincode im Warenkorb in das entsprechende Feld eingeben.

Ich möchte nicht sofort ein Gemälde kaufen. Kann ich ein Produkt auch merken für später?

Sicher! Sie können Ihren individuellen Wunschzettel anlegen und diesem Ihre Favoriten zur späteren Wiedervorlage zuteilen. Sie müssen sich dafür lediglich kurz als Kunde bei Art Armada registrieren.


Die Fotovorlage

Welche Voraussetzungen muss meine Fotovorlage erfüllen?

Es sollte eine gute Qualität aufweisen, sodass alle wesentlichen Einzelheiten auf Ihrem Foto gut zu erkennen sind. Darüber hinaus sollte Ihr Foto eine Dateigröße von mindestens 100kb besitzen. Je besser die Auflösung jedoch, desto besser das Ergebnis (max. jedoch bitte 5 MB). Sie können Ihr Foto in allen gängigen Bildformaten (z.B. als .jpeg, .gif, .bmp, .png, .tiff, usw.) senden bzw. hochladen.

Welche Fotovorlagen sind besonders geeignet?

Besonders schöne Ergebnisse werden erzielt von Portraits von Paaren, Hochzeitfotos sowie Kinder- und Babyportraits. Ebenso zu überzeugen wissen Urlaubsfotos, die unvergessliche Erlebnisse und Erinnerungen in Öl festhalten. Auch komplette Familienportraits oder Mannschaftsportraits mit mehr als 10 Personen werten Häuser, Wohnungen oder Sportheime deutlich auf. Bitte achten Sie darauf, dass bei vielen Personen die Gemäldegröße entsprechend gewählt werden sollte. Bei zu kleiner Größe können die Gemälde an Detailtreue abnehmen. Wenn Sie Zweifel haben, fragen Sie uns einfach.

Tierportraits oder Tiergemälde gehören ebenfalls zu den sehr beliebten Vorlagen für Portraits in Öl. Diese eignen sich auch hervorragend als originelles Geschenk für Familienmitglieder, Nachbarn oder Kollegen.

Weiterhin sind das eigene Haus, Auto, Boot Objekte die einen besonderen Reiz als Ölgemälde hinterlassen. Landschaftsbilder sind ebenso gut geeignet als Fotovorlage.

Gerne passen wir Ihre Fotovorlage etwas an und erwecken das Motiv zu neuem Leben. Gerne entfernen wir dabei störende Elemente oder fügen fehlende Elemente hinzu. Ganz wie Sie es wünschen. Wir können auch verschiedene Vorlagen zusammenfügen oder mit künstlerischen Schriftzügen oder Grafiken aufpeppen. Werden Sie zu Ihrem eigenen Kunstdesigner! Von allen Bildmontagen erhalten Sie natürlich vorab einen Abzug zur Freigabe.

Können mehrere verschiedene Vorlagen in einem Bild zusammenfügt werden? Welche weiteren Bildanpassungsmöglichkeiten habe ich?

Wir bearbeiten Ihre Vorlagen gerne nach Ihren Wünschen vorab und bereiten diese entsprechend auf. So erstellen wir gerne Collagen, oder stilisieren Ihre Fotos (beispielsweise in Schwarz-Weiß, Sepia, Pop Art, usw.) bevor diese als Vorlage für Ihr Ölgemälde dienen.

Bitte senden Sie uns zur entsprechenden Modifikation einfach Ihre Bilder zu gemeinsam mit einer Beschreibung Ihrer Vorstellungen und wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Von allen Bildmontagen und Entwürfen erhalten Sie natürlich vorab einen Abzug zur Freigabe.

Kann ich Ihnen meine Fotos auch per Post senden?

Gerne! Senden Sie Ihre Fotos einfach in einem Umschlag an folgende Adresse:

Art Armada
c/o Rene Linden
Stichwort: Gemälde nach Vorlage
Häselstrasse 53
88422 Bad Buchau


Gemäldeoptionen

Welche Größen sind möglich?

Standardmäßig werden für Gemälde nach Fotovorlage folgende Größen angeboten:

30 x 40                       50 x 70                       80 x 100         
35 x 50                       60 x 80
40 x 60                       70 x 90

Replikate von Ölgemälden bieten wir in folgenden Größen an:

30 x 40                       60 x 80                       100 x 150
35 x 50                       80 x 80                       130 x 180
40 x 60                       80 x 100                     150 x 210
50 x 70                       90 x 120

Kann ich auch eine Sondergröße bestellen?

Ja! Teilen Sie uns einfach Ihre individuelle Wunschgröße mit. Wir versuchen dann, Ihnen das Ölgemälde in dieser Größe anfertigen zu lassen (siehe oben)

Warum spielt die Anzahl der Personen/Objekte auf der Vorlage eine Rolle?

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass mehrere Personen oder Objekte immer auch mehr Arbeit für den Künstler bedeuten und somit auch einen Einfluss auf die Arbeitsdauer und den Gemäldepreis haben. Sie können die entsprechende Option bei der Produktauswahl in unserem Shop wählen.

Dabei werden Personen/Objekte, welche Bestandteil des Hintergrundes sind, nicht mitgerechnet.

Welche Rahmen und Rahmengrößen gibt es?

Sie finden die entsprechenden Rahmen und Ihre verfügbaren Größen in der Produktbeschreibung. Sollte Ihr Wunschrahmen nicht dabei sein, werden wir uns bemühen, diesen zu beschaffen. Senden Sie uns einfach eine Rahmenbeschreibung und ergänzen diese idealerweise mit einem Bild/Foto. Hilfreich ist auch die Benennung einer Beschaffungsquelle.

Wie werden die Ölgemälde gerahmt?

Die auf Künstler-Leinwand gemalten Ölbilder können bei Wunsch auf Keilrahmen aufgezogen werden. So erhalten Sie Ihr Gemälde aufhängfertig, zu einem geringen Aufschlag von 14,90 EUR. Darin enthalten sind die Kosten für den Keilrahmen als auch für die Bespannung.

Bieten Sie Keilrahmen in unterschiedlichen Tiefen an?

Ja. Wir bieten Ihnen die Auswahl zwischen einem Standard-Keilrahmen mit einer Tiefe von 2 cm und einem Galerie-Keilrahmen mit einer Tiefe von 4 cm. Diese gelten für reguläre Gemäldeformate als geeignete Rahmentiefen. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen jedoch auch ein Angebot über abweichende Rahmentiefen.

Kann ein auf Keilrahmen geliefertes Ölgemälde mit zusätzlichem Schmuckrahmen/Galerierahmen/Stilrahmen versehen werden?

Selbstverständlich kann ein auf Keilrahmen aufgezogenes Bild problemlos in einen Rahmen eingefügt werden. Beachten Sie dabei die Auswahlmöglichkeiten in unseren Produktbeschreibungen.

Allerdings geht gerade bei großen Gemäldeformaten der Trend dahin, Gemälde lediglich auf dem Keilrahmen aufgespannt an die Wand zu hängen. So lenkt nichts vom eigentlichen Motiv ab.


Das Gemälde entsteht

Wer sind die Künstler?

Wir unterhalten ein großes internationales Netzwerk an professionellen Malern. Sämtliche Gemälde werden von einem dieser erfahrenen Maler erstellt. Bei der Auftragsvergabe berücksichtigen wir auch die individuellen Stärken und Spezialgebiete der Maler. Somit kümmert sich immer der den Anforderungen am besten entsprechende Künstler um Ihren Auftrag. Unsere Künstler werden regelmäßig in puncto Qualität und Zuverlässigkeit getestet und überprüft. Gleichzeitig treiben wir eine ständige Erweiterung unseres Netzwerkes voran.

Sie sind ein talentierter Künstler? Sie möchten Ihre Fähigkeiten zeigen? Sie möchten auf Auftragsbasis arbeiten?

Dann schreiben Sie uns doch eine Email! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Wir sind permanent auf der Suche nach begabten Malern.

Welche Maltechniken verwenden Sie?

Im Moment haben wir uns auf Ölgemälde konzentriert und spezialisiert. Es könnte aber durchaus sein, dass wir unsere Kompetenzen erweitern auf Kohlezeichnungen, Acrylmalerei oder Pastell. Sollten Sie in einer dieser Kunstformen Interesse haben, schreiben Sie uns einfach eine Mail.

Sind alle Ölgemälde handgemalt und Unikate?

Selbstverständlich! Dafür verbürgen wir uns. Die Kunstwerke sind allesamt nach Ihrer individuellen Fotovorlage oder Wunschmotiv handgemalt und sehr hochwertig. Wir garantieren Ihnen ein absolutes Unikat. Wir drucken Ihnen nicht einfach ein am PC bearbeitetes Foto aus, wie dies von anderen Shops angeboten wird.

Wie originalgetreu fallen die Ölgemälde aus?

Unsere Ölgemälde (ob nach Fotovorlage oder eine Reproduktion) werden von professionellen, erfahrenen Malern in Handarbeit und mit hochwertigen Farben auf Maler-Leinwand erstellt. Unsere Künstler legen Wert darauf, das Original in seiner Anmutung, Darstellung sowie seinem Ausdruck bestmöglich und originalgetreu zu reproduzieren. Und dies sehr zur Zufriedenheit unserer Kunden. Lesen Sie dazu auch unsere Kundenrezensionen. Für Ihre Zufriedenheit stehen wir außerdem mit unserer Qualitätsgarantie ein.

Wie detailliert wird ein Ölgemälde im Vergleich zur Fotovorlage erstellt?

Ein Gemälde in Öl ist künstlerisch nicht so detailliert angelegt wie ein Foto. Eben dies macht den unverwechselbaren Charakter eines Ölbildes aus. Je nach Detaillierung der Fotovorlage enthält das Ölbild mehr oder weniger viele Details. Schauen Sie sich am besten unsere Beispiele an, die von durchschnittlichen Fotovorlagen erstellt wurden. So bekommen Sie am besten einen Eindruck, was Sie von Ihrem Ölgemälde erwarten können.

Wie verhält es sich mit Urheberrecht der Bilder?

Für sämtliche in unserem Katalog und über unseren Webauftritt angebotenen Motive besitzen wir selbstverständlich die Rechte, diese zu replizieren und für Sie malen zu lassen. Bei Gemälden, die nach Ihrer individuellen Vorlage erstellt werden sollen, müssen Sie das Recht an der Vervielfältigung und Reproduktion innehaben.

Werden bei den Reproduktionen die unterschiedlichen Maltechniken und -stile der jeweiligen Alten Meister berücksichtigt?

Ja. Die Reproduktionen sollen möglichst detailgetreu umgesetzt werden. Dazu gehört auch die Berücksichtigung der unterschiedlichen Maltechniken. Unsere Künstler haben unterschiedliche Schwerpunkte und gewährleisten somit, dass Ihr Wunschmotiv bestmöglich realisiert wird.

Welche Materialien werden verwendet?

Sämtliche Ölgemälde werden ausschließlich mit hochwertigen Farben auf spezielle, schwere Künstler-Leinwand gemalt und anschließend gerollt oder auf Keilrahmen gespannt. Hochpigmentierte Ölfarben in mehrlagiger Auftragung sorgen für eine intensive und plastische Bildwirkung.

Was passiert, wenn ich mit meinem Gemälde nicht zufrieden bin?

Unser größtes Anliegen ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Sobald unsere Maler das Gemälde fertig gestellt haben, erhalten Sie ein Foto von Ihrem Ölgemälde zur Freigabe. Sie haben dann die Möglichkeit, das Gemälde zu prüfen und uns Veränderungswünsche mitzuteilen. Erst wenn Sie mit dem Gemälde zufrieden sind, senden wir es Ihnen zu.


Preise & Sonderangebote

Wie setzen sich die Preise zusammen?

Wir sind bestrebt Ihnen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis am Markt zu bieten. Wir verkaufen ausschließlich hochwertige Ölgemälde zu günstigen Preisen, die für jedermann erschwinglich sind.

Die Preise beinhalten das Künstlerhonorar, die Materialkosten für Leinwand, Pinsel und Ölfarben, die Auftragsverwaltung und Übermittlung, die grafische Anpassung Ihrer Vorlagen, Verpackungskosten, Beschaffung des gewünschten Rahmens, das Handling der Verpackung und des Versands sowie den Kundensupport. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass die Ermöglichung eines reibungslosen Shoppingerlebnisses für Sie durch unseren Internetauftritt ebenso wertvolle Zeit beansprucht wie die Pflege und Erweiterung unseres Künstlernetzwerkes.

Dennoch möchten wir einen bestmöglichen Preis für Sie rausholen. Denn ohne Sie, unsere Kunden, würden wir gar nicht existieren. Um eine uneingeschränkte Zufriedenheit zu verdienen, bieten wir unseren Kunden eine einzigartige Tiefpreisgarantie. Sollten Sie ein Produkt woanders günstiger sehen, erstatten wir Ihnen die Differenz.

Welche Bezahlmethoden werden angeboten?

Sie können bei Art Armada unter mehreren bequemen Bezahlmethoden wählen. Derzeit bieten wir Bezahlung über PayPal, per Kreditkarte, Überweisung oder per Nachnahme an.

Haben Sie auch Sonderangebote und Specials?

Ja. Wir sind permanent bestrebt darin, Ihnen durch spezielle Sonderangebote unsere Produkte noch günstiger und attraktiver anzubieten als sonst. Halten Sie sich auf dem Laufenden mit unserem Kunden-Newsletter. Beachten Sie auch unsere Gutscheinaktionen.

Kann ich auch einen Geschenk-Gutschein kaufen?

Sie können unseren Geschenkgutschein-Service verwenden. Ihr/e Freund/in erhält eine wunderschöne kunstvolle Email. Darin enthalten ist neben Ihrem selbst erstellten Text auch ein spezieller Code. Dieser ermöglicht es ihm/ihr ermöglicht das Einlösen dieses Gutscheins bei der Bestellung eines beliebigen Gemäldes seiner/ihrer Wahl.


Lieferung

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Je nach Produkt und Auftrag betragen die Lieferzeiten für die kundenindividuellen Ölgemälde ca. 3 bis 4 Wochen ab Bestellbestätigung. Fragen Sie uns einfach nach einer konkreten Schätzung Ihrer Fertigungs- und Lieferdauer.

Sollten Sie einen bestimmten Stichtag, wie beispielsweise eine Jahrestag, einen Hochzeitstermin oder einen Geburtstag einhalten wollen, bemühen wir uns selbstverständlich rechtzeitig zu liefern. Bitte haben Sie aber Verständnis dafür, dass wir darauf keine Garantie geben können. Die Erstellung und Lieferung Ihres Ölgemäldes hängt dafür von zu vielen Faktoren ab.

Weitere Hinweise:
· Bei grafischen Änderungen an Ihrer Vorlage (je nach Aufwand) können bis zu 4 zusätzliche Tage benötigt werden.
· Diese Zeitangaben berücksichtigen nicht die Zeit, in der wir auf die Bestätigung durch den Kunden warten.
· Bei Zusendung der Fotos mit der normalen Post startet der Zeitplan ab dem Tag, an dem Ihre Bilder bei uns eingegangen sind.

Versenden Sie auch ins außereuropäische Ausland?

Wir versenden generell in alle Länder der Welt. Innerhalb der EU sogar ohne Aufpreis. Preise für Lieferungen in weitere Länder erhalten Sie auf Anfrage.

Erhalte ich Versandrabatt, wenn ich gleich mehrere Bilder auf einmal bestelle?

Sofern Sie gleich mehrere Bilder zeitgleich bestellen, räumen wir gerne einen attraktiven Rabatt ein. Schreiben Sie uns hierzu einfach an.

Kann ich die Lieferung beschleunigen?

JA! Sie suchen auf die schnelle noch ein originelles Geschenk?
In solch besonders dringenden Fällen bieten wir unseren blitzschnellen EXPRESS-Service. Dann können Sie bereits nach 2-3 Wochen Ihr Gemälde in Armen halten.

Und die Versandkosten?

Für eine Lieferung innerhalb der EU berechnen wir lediglich eine Versandkostenpauschale in Höhe von 9,90 EUR – unabhängig von der Größe und Berahmung Ihres Gemäldes. Die Kosten für die transportfertige Verpackung sind darin bereits enthalten.

Gerne versenden wir auch in die restliche Welt. Fragen Sie einfach Ihre individuellen Versandkosten an.

Für unseren EXPRESS-Service berechnen wir Ihnen günstige 49,90 EUR.

Ist mein Gemälde gegen Beschädigung geschützt?
br> Natürlich! Wir nutzen ausschließlich den versicherten Versand. Ihre Gemälde sind bis zur Kundenübergabe über den vollen Betrag gegen Beschädigung und Verlust versichert.


Schutz & Sicherheit

Ist eine Vorauszahlung erforderlich?

Bei Bezahlung per Nachnahme brauchen Sie Ihr Gemälde erst bei Erhalt bezahlen. Sie gehen also dadurch keinerlei Risiko ein.

Wie bin ich bei ART Armada vor Betrug geschützt?

Sie können bei Bezahlung per Nachnahme erst bei Erhalt bezahlen. Dies ist sicher der größte Schutz, den wir Ihnen bieten können. Zudem sind wir ein von Trusted Shops zertifizierter Online-Shop und erfüllen einen strengen Kriterienkatalog zum Schutz des Verbrauchers. Weiterhin sprechen uns unsere vielen zufriedenen Kunden ihr Vertrauen aus.

Zusätzlich wollen wir durch unsere Qualitätsgarantie sicherstellen, dass Sie auch genau das bekommen, was Sie sich wünschen. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, bekommen Sie bei Vorauszahlung das Geld zurück. Versprochen!

Ihre Kreditkartendaten werden verschlüsselt übertragen und sind vor Missbrauch geschützt.


Partner & Geschäftskunden

Ich habe ein Ladengeschäft und würde Ihre Gemälde gerne meinen Kunden anbieten.

Bitte schreiben Sie uns an oder senden Sie uns Ihre Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer, über unsere Kontaktseite. Wir rufen Sie gerne zurück. Sie erhalten dann von uns einen Kooperationsvorschlag.

Ich habe einen Online-Kunsthandel und würde Ihre Gemälde gerne meinen Kunden/Besuchern anbieten.

Bitte schreiben Sie uns auch in diesem Falle an oder senden Sie uns Ihre Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer, über unsere Kontaktseite. Wir rufen Sie gerne zurück. Sie erhalten dann von uns einen Kooperationsvorschlag.

Sie sind ein talentierter Künstler oder Auftragsmaler und suchen eine Plattform zur Präsentation und/oder zum Verkauf Ihrer Kunstwerke?

Dann schreiben Sie uns doch eine Email! Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und senden Ihnen einen unverbindlichen Kooperationsvorschlag.

Sie sind Online Publisher, Blogbetreiber oder Webmaster und auf der Suche nach einem starken Partnerprogramm mit attraktiven Produkten?

Bitte schreiben Sie uns einfach an mit Ihren Kontaktdetails! Sie erhalten dann von uns umgehend weitere Informationen zu unserem attraktiven Partnerprogramm.


Sonstige Fragen

Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet?

Bitte schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite, wir melden uns gerne bei Ihnen.

 

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